barispa jive - 大人のためのデュエルマスターズ

一城さんの記事にコメントして聞いてみようと思ったらえらく長くなっちゃったので、こっちに書いてトラバすることにしました。

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さて、メーカー対応のお話です。

「BLOGに書いたらタカラトミーはその意見を"必ず"汲み取ってくれる」
なんて考えてる人がいたらそれは相当おめでたい人だと思うのですが、だからと言って
「BLOGに書いてもタカラトミーに意見は反映されない」
というのもちょっと無理があるんじゃないかなと感じています。

僕は某大手電機メーカー開発部門のプロジェクトリーダーをしていましたが、
「メーカーは、直訴だろうが、BLOGだろうが、ユーザー意見を聞くときもあるし、聞かないときもある。」
が正しい見解と思われます。

だから中の人からすると、
「BLOGに書いたらタカラトミーはきっとその意見を汲み取ってくれる」
という意見も
「BLOGに書いてもタカラトミーに意見は一切反映されない」
という意見も同程度に本当ですし、嘘でしょう。

また、僕が中の人なら自社製品の評価がBLOGに書かれているなら絶対チェックします。（もしくはさせます）
その意見を聞くか聞かないかは状況と相談して「作り手が決める」だけの話。

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しかし今の状況って、個人のブログに書いても全く反映されないと考える方が不自然じゃないでしょうか？

・ラストパトロール問題に迅速に対応されたことも、今年に入って販売スパンが元通りになったことも、個人のBLOGの意見など全く見ていないし反映されていない。

・真木さんはvaultやBLOGにたまに出没するけれど、個人のBLOGの意見など全く反映させないし、一つも参考にしていない。

うーん・・・そんなに非効率なのかな・・・
ってこれもまた"予測"でしかないんですけどね(^^;

なんでもかんでもBLOGに文句を書けばよいという風潮は憂慮すべきですが、それとメーカー対応の真偽は別問題だと思っています。

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なんでこんなことをわざわざ書いたかというと、最近、
「タカラトミーはBLOGの意見など全く見ていないし、反映させない」
という意見をあたかも確認された事実のように書き、それをベースに相手を罵倒するような方がいたもんで書いてみました。

一城さんは「予測」だと冒頭に書かれていますし、誰かを罵倒するような内容では決してないので全然OKなんですけどね(^^)

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後、もう一つ。
TCGにおける他社事例ってかなり適用できるものなのでしょうか？
僕の場合は、お客様に他社事例（N社、T社の場合はこうだ！等）を出されても意見は別として「体制も構造も企業文化も全然違うし」と内心苦笑せざるを得ない場合が殆どです。

比較するなら「リカちゃんの場合はこうだった」と自社異製品を引き合いに言われる方が会社的には近い結果が出るかもしれません。でも部署が違うと全然異なるでしょうからそれもまたちょっと・・・って感じではありますが・・・

前述した２点とも僕が業界を知らないがゆえの発言かもしれませんので、その辺り補足してくれる人プリーズ。

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なんにせよ、僕はことデュエルマスターズに関する今年のタカラトミーの対応は相当評価してます。
プレイヤーじゃなくて株主的視点から見たら、ユーザー意見をうまく反映させつつ結果を出していると考えてよいと思うのですが如何でしょう？

株主じゃないんだけどね(^^;